Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Britta Kraft – Perückenverleih, Perückenherstellung und Haararbeiten
Lena-Christ-Straße 35
82152 Planegg
Stand: 3. September 2026
Einleitung
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Bei Britta Kraft stehen persönliche Beratung, fachliches Know-how und eine individuelle, sorgfältige Ausführung im Mittelpunkt.
Perücken und Haararbeiten sind besondere Produkte, bei denen Material, handwerkliche Bearbeitung, Verwendungszweck und fachgerechte Pflege eine wesentliche Rolle spielen. Um Leistungen, Rechte und Pflichten für beide Seiten möglichst transparent zu gestalten, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragspartner
- Vertragsschluss
- Produktdarstellungen, Muster und Beschaffenheit
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Individuell angefertigte Perücken und Sonderanfertigungen
- Vom Kunden bereitgestellte Perücken, Haarteile und Materialien
- Pflege und Erhalt der Qualität bei Kaufperücken
- Gesetzliche Mängelrechte und Nachbesserung
- Eigentumsvorbehalt bei Kauf
- Vermietung und Leihdauer
- Umgang mit gemieteten Perücken
- Beschädigung oder Verlust gemieteter Perücken
- Versand und Rücksendung
- Reinigung gemieteter Perücken
- Seminare und Schulungen
- Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
- Haftung
- Datenschutz
- Verbraucherstreitbeilegung
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Schlussbestimmungen
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Britta Kraft und ihren Kundinnen und Kunden über den Verkauf und die Vermietung von Perücken, die Herstellung und Bearbeitung von Perücken und Haararbeiten, sonstige damit zusammenhängende Leistungen sowie Seminare und Schulungen.
Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich nur für eine dieser Kundengruppen gelten.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Individuell zwischen Britta Kraft und dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Britta Kraft
Perückenverleih, Perückenherstellung und Haararbeiten
Lena-Christ-Straße 35
82152 Planegg
Die jeweils aktuellen Kontaktmöglichkeiten ergeben sich aus dem Impressum der Website www.brittakraft.de.
- Vertragsschluss
Die Darstellung von Perücken, Leistungen, Seminaren und sonstigen Angeboten auf der Website stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient der Information und stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Anfrage oder Bestellung abzugeben.
Bei persönlichen, telefonischen, schriftlichen oder elektronischen Anfragen kommt ein Vertrag zustande, wenn Britta Kraft den Auftrag ausdrücklich bestätigt, die Bestellung annimmt oder mit Zustimmung des Kunden mit der vereinbarten Leistung beginnt.
Bei individuellen Anfertigungen, Umarbeitungen und Sonderwünschen ergibt sich der geschuldete Leistungsumfang insbesondere aus dem individuellen Angebot, der Auftragsbestätigung sowie gegebenenfalls aus vereinbarten Zeichnungen, Fotografien, Mustern, Maßangaben, Materialangaben oder sonstigen Leistungsbeschreibungen.
Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer zusätzlichen Vereinbarung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur dann Bestandteil des jeweiligen Vertrags, wenn der Kunde vor oder bei Vertragsschluss in zumutbarer Weise auf sie hingewiesen wird und die Möglichkeit erhält, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.
- Produktdarstellungen, Muster und Beschaffenheit
Abbildungen auf der Website dienen der Darstellung der angebotenen Produkte und Leistungen. Technisch bedingte Farbabweichungen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder fotografischer Darstellung, können auftreten.
Soweit eine bestimmte Beschaffenheit, Farbe, Form, Frisur, Haarmenge, Haarlänge oder sonstige Eigenschaft ausdrücklich vereinbart wurde, ist diese Vereinbarung für die geschuldete Leistung maßgeblich.
Vor Vertragsschluss übergebene oder ausdrücklich als Grundlage der Bestellung vereinbarte Muster, Vorlagen oder Referenzbilder werden bei der Beurteilung der vereinbarten Beschaffenheit berücksichtigt.
Handwerklich hergestellte und bearbeitete Perücken sind individuelle Arbeiten. Geringfügige handwerklich oder materialbedingt unvermeidbare Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit die vereinbarte Beschaffenheit, Gebrauchstauglichkeit und der vereinbarte Gesamtcharakter der Arbeit dadurch nicht beeinträchtigt werden.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Soweit Umsatzsteuer gesetzlich anfällt, ist diese im angegebenen Gesamtpreis enthalten.
Zusätzliche Versand-, Liefer- oder sonstige Kosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Bei individuell kalkulierten Arbeiten gilt der im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannte Preis.
Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu bezahlen.
Bei individuell angefertigten Perücken, umfangreichen Umarbeitungen oder Leistungen mit erheblichem Material-, Zeit- oder Personalaufwand kann eine angemessene Voraus- oder Abschlagszahlung vereinbart werden.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Britta Kraft ist berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie einen nach den gesetzlichen Vorschriften ersatzfähigen weiteren Verzugsschaden geltend zu machen.
- Individuell angefertigte Perücken und Sonderanfertigungen
Bei individuell angefertigten Perücken wird die geschuldete Beschaffenheit anhand der vor Vertragsschluss vereinbarten Anforderungen festgelegt.
Hierzu können insbesondere Kopfform und Maße, Haarart, Haarmenge, Haarlänge, Farbe, Frisur, Verwendungszweck, Unterbau, Befestigung, Tüll, vorhandenes Ausgangsmaterial sowie vom Kunden zur Verfügung gestellte und ausdrücklich als Grundlage vereinbarte Referenzbilder oder Muster gehören.
Das tatsächliche Erscheinungsbild einer individuell hergestellten oder handwerklich bearbeiteten Perücke wird auch durch die Eigenschaften der eingesetzten Materialien bestimmt. Materialbedingte Eigenschaften und technisch oder handwerklich unvermeidbare geringfügige Abweichungen sind zu berücksichtigen, soweit die vereinbarte Beschaffenheit hierdurch nicht beeinträchtigt wird.
Änderungswünsche, die der Kunde nach Beginn der Herstellung äußert und die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können zu zusätzlichen Kosten und einer Veränderung des Fertigstellungstermins führen. Britta Kraft informiert den Kunden über hierdurch entstehende zusätzliche Kosten, bevor die zusätzlichen Arbeiten ausgeführt werden.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
- Vom Kunden bereitgestellte Perücken, Haarteile und Materialien
Stellt der Kunde Perücken, Haarteile, Zöpfe, Kunsthaar, Echthaar oder sonstige Materialien zur Bearbeitung, Umarbeitung oder Weiterverarbeitung zur Verfügung, bilden deren vorhandene Materialeigenschaften, Qualität, Vorbehandlung und tatsächliche technische Verwendbarkeit die Grundlage der vereinbarten Bearbeitung.
Der Kunde soll Britta Kraft bekannte Vorschäden, frühere chemische oder thermische Behandlungen sowie ihm bekannte Besonderheiten oder Einschränkungen des Materials vor Auftragserteilung mitteilen.
Britta Kraft beurteilt das vom Kunden bereitgestellte Material im Rahmen der bei fachgerechter Prüfung erkennbaren Eigenschaften.
Stellt sich vor oder während der Bearbeitung heraus, dass das bereitgestellte Material für das gewünschte Ergebnis nicht oder nur eingeschränkt geeignet ist, wird der Kunde hierüber informiert. Soweit erforderlich, werden eine Anpassung des gewünschten Ergebnisses, eine Änderung des Leistungsumfangs, die Verwendung zusätzlichen Materials oder andere fachlich geeignete Maßnahmen mit dem Kunden vereinbart.
Das mit einem bestimmten Ausgangsmaterial technisch und handwerklich erreichbare Ergebnis kann insbesondere von Qualität, Dichte, Struktur, Länge, Elastizität, Hitzebeständigkeit, Verarbeitung und Vorbehandlung des bereitgestellten Materials abhängen.
Eigenschaften, Schäden oder Beeinträchtigungen, die ausschließlich auf der Beschaffenheit oder Qualität des vom Kunden bereitgestellten Ausgangsmaterials beruhen, begründen insoweit keinen Mangel der von Britta Kraft erbrachten Leistung, sofern Britta Kraft ihre fachlich gebotenen Prüf- und Hinweispflichten erfüllt hat.
Dies gilt insbesondere für Materialeigenschaften oder Qualitätsbegrenzungen, die bei einer fachgerechten Prüfung vor Beginn der Arbeiten nicht erkennbar waren und erst während der Verarbeitung, Bearbeitung oder späteren Nutzung hervortreten. Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Verfilzung, Materialbruch, Verformung, mangelnde Elastizität, unzureichende Hitzebeständigkeit, unerwartete Reaktionen auf die Bearbeitung oder vergleichbare materialbedingte Veränderungen gehören.
Ist ein vom Kunden gewünschtes Ergebnis aufgrund des von ihm bereitgestellten Materials objektiv nicht oder nur eingeschränkt erreichbar und wurde der Kunde hierüber vor Fortführung der Arbeiten informiert, richtet sich die anschließend geschuldete Leistung nach der daraufhin getroffenen Vereinbarung.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen einer von Britta Kraft mangelhaft ausgeführten Bearbeitung bleiben uneingeschränkt bestehen.
- Pflege und Erhalt der Qualität bei Kaufperücken
Perücken sind handwerklich gefertigte oder bearbeitete Produkte, deren Erscheinungsbild, Form und Frisur durch Tragen, Bewegung, Reibung, Feuchtigkeit, Wärme, Umwelteinflüsse, Lagerung sowie Art und Häufigkeit der Nutzung verändert werden können.
Die bei Übergabe vorhandene Form, Frisur, Haarstruktur und optische Qualität einer Perücke kann über einen längeren Zeitraum nur erhalten werden, wenn die Perücke entsprechend ihrer Ausführung und des verwendeten Materials fachgerecht behandelt, gepflegt, gelagert und bei Bedarf fachgerecht aufgearbeitet wird.
Insbesondere bei aufwendig frisierten, gestalteten oder für Bühne, Film, Fernsehen, Theater, Veranstaltungen, Fotoshootings oder vergleichbare Zwecke vorgesehenen Perücken kann eine regelmäßige fachgerechte Nachpflege und Aufarbeitung erforderlich sein.
Diese Nachpflege sollte entsprechend Art und Verwendung der Perücke durch fachlich qualifizierte Personen durchgeführt werden. Hierzu zählen insbesondere Maskenbildnerinnen und Maskenbildner, Friseurinnen und Friseure, Perückenmacherinnen und Perückenmacher oder vergleichbar qualifizierte Fachkräfte.
Der Käufer hat die ihm mitgeteilten Pflege-, Behandlungs- und Lagerungshinweise zu beachten.
Insbesondere bei Kunsthaarperücken können Reibung, mechanische Beanspruchung, falsche Wärmebehandlung, ungeeignete Pflegeprodukte oder nicht fachgerechte Lagerung Veränderungen der Haarstruktur, Form oder Frisur verursachen.
Veränderungen oder Beeinträchtigungen, die nach der Übergabe nachweisbar durch gewöhnlichen Verschleiß, fehlende oder unzureichende Pflege, unsachgemäße Behandlung, ungeeignete Pflegeprodukte, ungeeignete Hitzeeinwirkung, falsche Lagerung oder eigenmächtige Veränderungen entstanden sind, begründen insoweit keinen Sachmangel.
Dies gilt nicht, wenn die Veränderung auf einem bereits bei Übergabe vorhandenen Mangel oder einer nach den gesetzlichen Vorschriften nicht ausreichenden Haltbarkeit der Sache beruht.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Käufers bleiben unberührt.
- Gesetzliche Mängelrechte und Nacherfüllung
Für verkaufte Waren und individuell hergestellte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Für Bearbeitungs-, Änderungs-, Reparatur- und sonstige Werkleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Mängelrechte.
Bei Mängeln richten sich Art, Umfang und Voraussetzungen der Nacherfüllung sowie die weiteren Rechte des Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften.
Soweit Britta Kraft nach den gesetzlichen Vorschriften zur Nacherfüllung berechtigt ist, wird ihr die hierfür gesetzlich vorgesehene Möglichkeit eingeräumt.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden auf Minderung, Rücktritt, Selbstvornahme oder Schadensersatz bleiben bestehen, soweit deren jeweilige gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind.
Normale Abnutzung sowie nach Übergabe durch vertragsgemäßen Gebrauch entstehender Verschleiß stellen für sich allein keinen Mangel dar.
- Eigentumsvorbehalt bei Kauf
Bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Britta Kraft.
- Vermietung und Leihdauer
Die Mietdauer einer Perücke wird im jeweiligen Mietvertrag, Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegt.
Die Perücke ist spätestens zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt an Britta Kraft zurückzugeben beziehungsweise nach Maßgabe der vereinbarten Rückgabe- oder Versandart zurückzusenden.
Eine automatische Verlängerung der Mietdauer erfolgt nicht. Eine Verlängerung bedarf der vorherigen Zustimmung von Britta Kraft.
Wird die Perücke nach Beendigung der vereinbarten Mietdauer nicht rechtzeitig zurückgegeben, kann für die Dauer der Vorenthaltung eine Nutzungsentschädigung entsprechend der vereinbarten Mietvergütung verlangt werden.
Weitergehende gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. Bereits durch eine Nutzungsentschädigung ausgeglichene Beträge werden auf einen weitergehenden Schaden angerechnet.
- Umgang mit gemieteten Perücken
Gemietete Perücken sind sorgfältig, fachgerecht und entsprechend den mitgeteilten Pflege-, Nutzungs- und Anwendungshinweisen zu behandeln.
Schneiden, Färben, Tönen, Bleichen, dauerhafte Umformungen oder sonstige wesentliche Veränderungen dürfen nur mit vorheriger Zustimmung von Britta Kraft vorgenommen werden.
Für Reinigung, Pflege, Styling und Befestigung dürfen ausschließlich hierfür fachlich geeignete beziehungsweise von Britta Kraft empfohlene Mittel und Verfahren verwendet werden.
Soweit für die jeweilige Perücke die Befestigung eines Ansatzes mit Mastix vorgesehen ist, darf hierfür nur dafür geeigneter Mastix verwendet werden. Für dessen Entfernung dürfen nur die hierfür geeigneten beziehungsweise von Britta Kraft empfohlenen Reinigungsmittel verwendet werden.
Eine Weitergabe einer gemieteten Perücke an Dritte ist nur zulässig, soweit dies mit dem vereinbarten Verwendungszweck vereinbar ist oder Britta Kraft vorher zugestimmt hat.
Der Mieter hat erkennbare Schäden, außergewöhnliche Verschmutzungen oder sonstige erhebliche Veränderungen unverzüglich mitzuteilen.
- Beschädigung oder Verlust gemieteter Perücken
Der Mieter haftet für von ihm zu vertretende Beschädigungen oder den von ihm zu vertretenden Verlust einer gemieteten Perücke nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei reparablen Schäden können die tatsächlich erforderlichen und angemessenen Reparatur-, Reinigungs- und Aufarbeitungskosten verlangt werden.
Ist eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht zumutbar, kann der tatsächlich entstandene Schaden geltend gemacht werden.
Bei der Berechnung eines Ersatzanspruchs sind insbesondere Art, Alter, Zustand, bisherige Nutzung und Wert der verlorenen oder zerstörten Perücke zu berücksichtigen.
Bei handgefertigten Einzelstücken oder individuell hergestellten Perücken können die objektiv erforderlichen Kosten einer gleichwertigen Wiederherstellung einschließlich erforderlicher Material- und Arbeitskosten berücksichtigt werden.
Ein ungerechtfertigter wirtschaftlicher Vorteil durch eine Ersatzleistung soll nicht entstehen.
Dem Mieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Verlust oder eine erhebliche Beschädigung einer gemieteten Perücke ist Britta Kraft unverzüglich mitzuteilen.
- Versand und Rücksendung
Der Versand von Perücken und sonstigen Waren erfolgt in einer für Art und Wert des jeweiligen Produkts geeigneten Verpackung.
Versandkosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt, soweit sie nicht bereits im vereinbarten Preis enthalten sind.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf richtet sich der Übergang der Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung nach den gesetzlichen Vorschriften. Das gesetzlich beim Unternehmer liegende Versandrisiko wird gegenüber Verbrauchern durch diese AGB nicht auf den Kunden übertragen.
Auch bei der Übersendung von Mietperücken sowie bei Rücksendungen richten sich Gefahrtragung und Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Für die Rücksendung gemieteter Perücken ist eine geeignete und transportsichere Verpackung zu verwenden. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Mieter die vereinbarten beziehungsweise gesetzlich von ihm zu tragenden Rücksendekosten.
Bei hochwertigen oder individuell gefertigten Mietperücken kann vereinbart werden, dass die Rücksendung mit einer nachverfolgbaren und dem Warenwert angemessenen Versandart erfolgt.
Für Rücksendungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Angaben der jeweiligen Widerrufsbelehrung.
- Reinigung gemieteter Perücken
Die übliche Reinigung einer vertragsgemäß genutzten Mietperücke nach deren Rückgabe ist im Mietpreis enthalten, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Während der Mietdauer dürfen nur für die jeweilige Perücke geeignete beziehungsweise ausdrücklich empfohlene Pflege-, Styling- und Reinigungsmittel verwendet werden.
Eigenmächtige intensive Reinigungen, chemische Behandlungen, Reparaturen oder sonstige wesentliche Eingriffe sind zu unterlassen, soweit sie nicht vorher mit Britta Kraft abgestimmt wurden.
Geht eine Verschmutzung oder Beschädigung über die Folgen einer vertragsgemäßen Nutzung hinaus und hat der Mieter diese zu vertreten, können die tatsächlich erforderlichen zusätzlichen Reinigungs-, Reparatur- oder Aufarbeitungskosten berechnet werden.
Dies kann insbesondere bei außergewöhnlichen Verunreinigungen durch ungeeignete Kosmetika, Farben, Klebstoffe, Stylingmittel oder sonstige Fremdstoffe der Fall sein.
- Seminare und Schulungen
Britta Kraft bietet Seminare und Schulungen insbesondere in den Bereichen Haararbeiten, Knüpftechniken, Stilkunde, historische Frisuren und verwandten Fachgebieten an.
Inhalt, Termin, Veranstaltungsort, Dauer, Teilnahmevoraussetzungen und Teilnahmegebühr ergeben sich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung oder Auftragsbestätigung.
Die Teilnehmerzahl kann begrenzt werden. Seminarplätze werden nach Maßgabe der jeweiligen Ausschreibung und der verfügbaren Kapazitäten vergeben.
Soweit für das jeweilige Seminar keine abweichende Regelung vereinbart wurde, kann ein Teilnehmer seine Teilnahme bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei stornieren.
Bei einer späteren Stornierung kann Britta Kraft Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens bis maximal zur Höhe der vereinbarten Teilnahmegebühr verlangen. Dabei sind ersparte Aufwendungen sowie die Möglichkeit einer anderweitigen Vergabe des Seminarplatzes zu berücksichtigen.
Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt, soweit ein solches Widerrufsrecht für den jeweiligen Vertrag besteht.
Muss ein Seminar aus wichtigem Grund abgesagt werden, insbesondere aufgrund einer Erkrankung der Dozentin oder anderer Umstände, die eine ordnungsgemäße Durchführung unmöglich machen, werden bereits geleistete Teilnahmegebühren zurückerstattet, soweit mit dem Teilnehmer kein Ersatztermin vereinbart wird.
Weitergehende Ansprüche bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Seminarunterlagen, Texte, Fotografien, Zeichnungen und sonstige urheberrechtlich geschützte Inhalte dürfen ohne Zustimmung von Britta Kraft nicht vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet oder gewerblich genutzt werden, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich gestattet ist.
Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen während eines Seminars bedürfen der vorherigen Zustimmung von Britta Kraft sowie gegebenenfalls der abgebildeten oder aufgenommenen Personen.
- Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit das Gesetz kein Widerrufsrecht ausschließt oder dessen Erlöschen vorsieht.
Einzelheiten über Voraussetzungen, Frist, Ausübung und Rechtsfolgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht.
Dies kann insbesondere bei individuell nach Kundenangaben gefertigten Perücken oder vergleichbaren Sonderanfertigungen der Fall sein.
Bei Verträgen über Bearbeitungs-, Änderungs-, Reparatur- oder sonstige Dienstleistungen beziehungsweise Werkleistungen kann der Verbraucher, soweit gesetzlich vorgesehen, ausdrücklich verlangen, dass Britta Kraft bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.
Besteht bei einer solchen Leistung ein Widerrufsrecht, erlischt dieses bei vollständiger Erbringung der Leistung nur unter den hierfür gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen. Hierzu gehören insbesondere die erforderliche ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zum vorzeitigen Beginn der Leistung und – soweit gesetzlich erforderlich – dessen Bestätigung, dass ihm bekannt ist, unter welchen Voraussetzungen sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Widerruft der Verbraucher einen Vertrag nach einem von ihm ausdrücklich verlangten vorzeitigen Beginn der Leistung, können für die bis zum Widerruf ordnungsgemäß erbrachten Leistungen die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche bestehen.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch einen Ausschluss, ein Erlöschen oder den Ablauf eines Widerrufsrechts nicht berührt.
- Haftung
Britta Kraft haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Britta Kraft, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Britta Kraft unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Britta Kraft für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Soweit Schäden auf einer vom Kunden zu vertretenden unsachgemäßen Nutzung, Behandlung, Pflege, Veränderung oder Lagerung einer Perücke beruhen, gelten die gesetzlichen Regelungen über die Verantwortlichkeit der Vertragsparteien.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Dies umfasst insbesondere diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung eines Vertrags erforderlich sind.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung unter:
www.brittakraft.de/datenschutz/
- Verbraucherstreitbeilegung
Britta Kraft ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig davon ist Britta Kraft daran interessiert, Meinungsverschiedenheiten mit Kundinnen und Kunden möglichst unmittelbar und einvernehmlich zu klären.
Die gesetzlichen Informationspflichten nach Entstehung einer konkreten Verbraucherstreitigkeit bleiben unberührt.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist, soweit gesetzlich zulässig, Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz von Britta Kraft.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Britta Kraft und dem Kunden bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt und haben im Fall eines Widerspruchs Vorrang.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Hier finden Sie die AGB zum Download